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miércoles, 24 de febrero de 2021
Conoce el nuevo Programa de SONOS que sustituye al anterior Programa de Trade Up.
Programa de Upgrade
¿Qué es el Programa de Upgrade?
Es el nuevo Programa de Sonos que sustituye al anterior Programa de Trade Up
El Programa es una oportunidad para que cualquier cliente Sonos que tenga un modelo elegible pueda comprar un nuevo equipo Sonos con un descuento especial.
Los productos y descuentos que pueden ser renovados en este Programa de Upgrade son:
| Descuento | Productos que califican para el descuento | Nota |
| 30% | Connect AMP (Gen 1), Connect (Gen 1) Play:5 (Gen 1) | El descuento lo aplicará el integrador sobre el precio del nuevo producto |
| 15% | Connect AMP (Gen 2), Connect (Gen 2) Play:5 (Gen 2) Play:1, Play:3, Playbar, Playbase. | El descuento lo aplicará el integrador sobre el precio del nuevo producto |
| 30% | Bridge | El descuento lo aplicará el integrador sobre el precio del nuevo producto, solo aplica en la compra de un Boost. |
¿Cómo funciona el programa?
Los clientes finales deben entrar a su cuenta en la página Sonos.com y verificar cuales de los equipos de su sistema califican para el programa de Upgrade. Una vez verificado el modelo y el número de serie de los productos elegibles deben contactarse con un integrador calificado al Programa Elite Partner de Sonos para poder ejercer su descuento en la compra de un nuevo producto Sonos.
Para obtener el descuento en la compra de un nuevo equipo, el cliente deberá proporcionar al integrador el modelo completo (incluyendo la generación en caso aplique) y el número de serie de su equipo. Una vez recibida la información, el integrador podrá ofrecer el descuento apropiado al cliente en la compra de cualquier equipo Sonos.
Ejemplo:
El cliente X quiere renovar su equipo Play:1 y comprar una barra de sonido Arc. Estos son los pasos que debe seguir:
1.- Entrar a su cuenta en la página Sonos.com y verificar que su Play:1 está registrado, apuntando el número de serie y tomando una captura de imagen del producto.
2.- Contactar a un integrador autorizado y compartir la información de su equipo y número de serie (incluyendo al captura de imagen del producto), para que puedan confirmarle que es un producto elegible y cuál será el porcentaje de descuento en la compra del nuevo equipo.
3.- Comprar la barra de sonido Arc con un 15% de descuento sobre su precio de lista. Los descuentos no son acumulables con otras promociones.
NOTAS IMPORTANTES
- No es necesario que el cliente final entregue su equipo al dealer ni que lo destruya.
- El descuento sólo se puede utilizar una vez
- El descuento se aplica para un solo equipo.
¿Cómo participa el Integrador?
El Programa de Upgrade solamente podrá ser ejecutado por un integrador calificado en el Programa Elite Partner de Sonos.
La responsabilidad principal del integrador es verificar que el consumidor final que desea participar en el Programa de Upgrade entregue la información completa del modelo y número de serie de su equipo antes de proporcionar el descuento en el nuevo equipo. Para verificar la elegibilidad de que el producto esta considerado dentro de los requisitos del Programa es necesario solicitar al cliente final la captura de la imagen de la página de Sonos.com.
Ejemplo imagen:
Una vez realizada la venta del nuevo equipo, el integrador deberá compartir esta imagen del modelo y número de serie del producto, así como el número de factura de Inteligos y el número de serie del nuevo modelo vendido. Esto a través del formato del Programa de Upgrade. En caso de no contar con el formato, favor de comunicarse con su ejecutivo de cuenta.
Una vez realizada la venta del nuevo equipo, el integrador deberá compartir a su ejecutivo de Servicio a Cliente de Inteligos durante los primeros 3 días hábiles de cada mes a Intéligos:
- El formato de Solicitud de reembolso donde se indica: Modelo elegible, # de serie, # de factura de Inteligos y # de serie del nuevo producto
- Imagen del modelo y numero de serie proporcionada por el consumidor final desde su cuenta de sonos.com
- Factura del nuevo modelo vendido al consumidor final, con el descuento incluido del nuevo producto vendido.
- La información tendrá que estar completa para poder procesar su nota de crédito por el monto del descuento.
- Intéligos entregará vía Nota de Crédito a cada integrador el reembolso correspondiente al mismo porcentaje de descuento sobre su precio una vez que reciba de parte de Sonos el rembolso correspondiente.
Modificar o eliminar el programa en cualquier momento. Restringir el programa al dealer que no cumpla con el proceso o desvirtúe el objetivo del mismo.